Zwroty i reklamacje
Zwrot w 30 dni
Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na zwrot bez podawania przyczyny. Ustawa daje Ci 14 dni — my wydłużamy ten termin dobrowolnie do 30.
Jak zwrócić zamówienie
- Napisz na kontakt.mrozoff@wp.pl albo wypełnij formularz odstąpienia poniżej.
- Zapakuj produkt — najlepiej w oryginalne opakowanie, razem z akcesoriami.
- Odeślij na adres: Dawid Koźluk, ul. Przemysława 8d/7, 44-307 Wodzisław Śląski.
- Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Zwracamy również koszt dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły oferowany przez nas. Koszt odesłania produktu pokrywa Klient.
Reklamacja
Jeśli produkt jest uszkodzony albo nie działa zgodnie z opisem, napisz na kontakt.mrozoff@wp.pl. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis problemu i czego oczekujesz: naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz wypełnij i odeślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy)
Adresat: Dawid Koźluk, ul. Przemysława 8d/7, 44-307 Wodzisław Śląski, kontakt.mrozoff@wp.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
........................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru: ..............................
Imię i nazwisko konsumenta: ..............................
Adres konsumenta: ..............................
Numer zamówienia: ..............................
Numer rachunku do zwrotu: ..............................
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..............................
Data: ..............................